Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Chez OBRIGADO TRANSPORTS, nous comprenons que les plans peuvent changer. C’est pourquoi nous offrons une politique de remboursement flexible pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre voyage.

Annulation et Modification :

• Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant la prise en charge prévue. Aucun frais ne sera appliqué et vous recevrez un remboursement complet ou la possibilité de reprogrammer votre service sans pénalité.

• Si l’annulation ou la modification est effectuée moins de 24 heures avant la prise en charge, des frais correspondant à 50% du tarif de la course réservée seront retenus.

• En cas d’annulation ou de modification dans l’heure précédant la prise en charge, le montant total de la réservation sera facturé.

Procédure de Remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à obrigadotransports@gmail.com ou par téléphone au 07 68 29 66 59.

• Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables et crédités selon le mode de paiement initial.

• En cas de paiement par carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur votre prochain relevé de compte.

Exceptions :

• Des exceptions à notre politique d’annulation standard peuvent être faites pour des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des urgences personnelles. Veuillez contacter notre service clientèle pour discuter de votre situation.

Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe OBRIGADO TRANSPORTS